ネットワーク障害発生について

本日、インターネットに繋がらない、図面閲覧システムで図面が見られない、P-ViBaが動かない等の障害が発生しました。
発生確認 7:59
影響範囲は、本社全PC。
影響現象はインターネットに繋がらない、図面閲覧システムで図面が見られない、P-ViBaが動かない等、広範囲の業務に影響確認。
基幹ルーターの再起動で復旧
東北営業所、福島営業所、九州営業所で商蔵奉行Vは正常に動作していることを確認。
全復旧確認 8:50
原因は、何らかの障害が基幹ルーターに発生した事。それによりDHCP機能が停止、IPアドレスの払い出しが停止し、各PCがIPアドレス払い出し待ち状態になった事によりネットワークに接続できず、今回の障害が顕在化した。

間中用メモ
C0224XPDのネットワークアイコンに「IPアドレス取得中」の表示を発見
近くのL2SWの動作確認し正常
S020123DでIEでブラウジングしようとしたらエラー
ping 192.168.0.1 レスポンス無し
R0001VPNの前面LEDは正常に動作している様に見える
R0001VPNの電源OFF/ON
ping 192.168.0.1 レスポンス有り
S020123DでIEでブラウジング正常
C0224XPDのネットワークアイコン正常復帰
全PCでT:の接続確認し未接続PCは再起動
全復旧確認